Доставка

Время доставки

Прием заказов круглосуточно
Доставка с 7:30 до 20:00
Если заказ делается в нерабочее время на раннее утро, то нужно понимать, что флористу будет необходимо время для сборки заказа и отправки курьера.
В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) нужно указывать время доставки в интервале минимум два часа, а лучше в первой или во второй половине дня, так как в эти дни, очень большая загруженность наших флористов и курьеров и мы не гарантируем доставку в точно указанное время.

Стоимость доставки, выбрать нужный населенный пункт можно на странице оформления заказа:

Матвеев Курган Ростовская область 200 руб.
Авило-Успенка Матвеево-Курганский район Ростовская область из п. Матвеев Курган 1400 руб.
Александровка Матвеево-Курганский район Ростовская область из п. Матвеев Курган 500 руб.
Алексеевка Матвеево-Курганский район Ростовская область из п. Матвеев Курган 450 руб.
Большая Кирсановка Матвеево-Курганский район Ростовская область из п. Матвеев Курган 600 руб.
Греково-Тимофеевка Матвеево-Курганский район Ростовская область из п. Матвеев Курган 1250 руб.
Григорьевка Матвеево-Курганский район Ростовская область из п. Матвеев Курган 1900 руб.
Дараганов Матвеево-Курганский район Ростовская область из п. Матвеев Курган 600 руб.
Денисовка Матвеево-Курганский район Ростовская область из п. Матвеев Курган 500 руб.
Екатериновка Матвеево-Курганский район Ростовская область из п. Матвеев Курган 1600 руб.
Колесниково Матвеево-Курганский район Ростовская область из п. Матвеев Курган 200 руб.
Криничный Матвеево-Курганский район Ростовская область из п. Матвеев Курган 650 руб.
Крынка Матвеево-Курганский район Ростовская область из п. Матвеев Курган 400 руб.
Ленинский Матвеево-Курганский район Ростовская область из п. Матвеев Курган 950 руб.
Малоекатериновка Матвеево-Курганский район Ростовская область из п. Матвеев Курган 1200 руб.
Малокирсановка Матвеево-Курганский район Ростовская область из п. Матвеев Курган 1450 руб.
Марьевка Матвеево-Курганский район Ростовская область из п. Матвеев Курган 1000 руб.
Миллерово Куйбышевский район Ростовская область из п. Матвеев Курган 1740 руб.
Надежда Матвеево-Курганский район Ростовская область из п. Матвеев Курган 400 руб.
Новомарьевка Матвеево-Курганский район Ростовская область из п. Матвеев Курган 1100 руб.
Ряженое Матвеево-Курганский район Ростовская область из п. Матвеев Курган 550 руб.
Рясное Матвеево-Курганский район Ростовская область из п. Матвеев Курган 500 руб.
Староротовка Матвеево-Курганский район Ростовская область из п. Матвеев Курган 200 руб.
Сухореченский Матвеево-Курганский район Ростовская область из п. Матвеев Курган 300 руб.
хутор Крюково Лысогорское сельское поселение Куйбышевский район Ростовская область из п. Матвеев Курган 1700 руб.

Стоимость доставки в другие населенные пункты (Авило-Федоровка, Анастасиевка, Балка, Вареник, Верхнеширокинский, Вишнянский, Выселки, Гвардейский, Грунтовский, Демидовка, Деркачева, Духов, Ефремовский, Закадычное, Иваново-Ясиновка, Каменно-Андрианово, Камышевка, Кислицкий, Ковыльный, Колесников, Красная Горка, Краснодаровский, Красный Бумажник, Кульбаково, Кучеровка, Латоново, Левченко, Лесной, Марфинка, Некрасова Балка, Новоалександровский, Новоандриановка, Новониколаевка, Новопавловский, Новоселовка, Новоспасовский, Палий, Первомайский, Передовой, Петровка, Петрополье, Подгорный, Подлесный, Политотдельское, Рождественский, Самарский, Самойлово, Сарматский, Селезнев, Скороход, Соколовка, Степанов, Терновый, Трудо-Пономаревка, Харьковский, Шапошниково, Шрамко) Матвеево-Курганского района Ростовской области уточняйте у оператора по тел. +7-963-577-60-50 или WhatsApp/Viber +7-963-577-60-50.

Способ доставки

В зависимости от вашего желания у нас осуществляется:

• Быстрая доставка

Быстрая доставка (в течение 1-2 часов после оплаты) возможна если адрес доставки находится не далеко от нашего салона и у флориста нет ранее оплаченных заказов на это время (нужно уточнять у оператора). В данном случае заказчик должен точно знать по какому адресу получатель будет находиться в течение 1-2 часов.

• Доставка по предварительному звонку получателю

Мы созваниваемся с получателем перед доставкой и уточняем время и адрес. При оформлении заказа вы можете указать, чтобы мы сообщали или не сообщали получателю о том, что это доставка цветов.

• Доставка без звонка в указанный промежуток времени.

Мы не созваниваемся с получателем и сохраняем эффект сюрприза во время доставки.

В случае отсутствия получателя в момент доставки курьер будет ждать 15 минут. Заказ доставляется получателю лично и не может быть оставлен у соседей. В случае повторной доставки может потребоваться  доплата в размере стоимости доставки. При доставке на рабочий адрес заказ может быть оставлен на вахте или у коллег при условии подтверждения присутствия получателя в этот день по месту работы.

Передача заказа

• Доставка на место работы или в отель

Если адресом доставки букета является гостиница, отель или офисный центр, мы можем гарантировать доставку только до ресепшена, так как курьеру могут отказать в доступе к номеру/кабинету. Поэтому для успешной доставки вашего заказа необходимо указывать номер комнаты, в которой проживает/работает получатель и его сотовый телефон, чтобы сообщить ему о доставленном подарке.

• Доставка на дом

Заказ доставляется получателю лично или родственникам, но только в том случае если заказчик упомянул об этом в заказе.

Отчет о доставке

После того, как курьер отчитывается о доставке вашего заказа, мы уведомляем вас по электронной почте или в виде SMS - сообщения, в случае если вы являетесь абонентом российских мобильных сетей.

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) возможна задержка отправки уведомлений, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Также вы можете отслеживать статус заказа в личном кабинете или, при необходимости, уточнить информацию у оператора по телефону или WhatsApp/Viber.

Фотоотчет

Вы можете заказать фото букета в салоне или если Вы хотите увидеть искреннюю реакцию любимого и близкого человека на Ваш подарок можете заказать фотографию доставки букета! Наш курьер сфотографирует получателя (если получатель будет не против) и мы отправим Вам фотографию по электронной почте, Viber или WhatsApp. Фотография получения цветов предоставляется заказчику бесплатно!

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) услуга фотоотчет предоставляется по возможности, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Конфиденциальность

При желании заказчика получателю не будет сообщено имя заказчика. Если вы желаете передать получателю какую-либо информацию, у вас есть возможность указать её в открытке, прилагающейся к цветам.